سياسة ملفات الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة، مثل العلامات ووحدات البكسل ("ملفات تعريف الارتباط")، لتخصيص تجربة العملاء وتحسينها أثناء استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، إضافة إلى تزويدكم بالإعلانات المناسبة عبر الإنترنت. وتعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة الحجم تسمح للموقع الإلكتروني بجمع وتخزين مجموعة من البيانات على أجهزة الحواسيب المكتبية أو الأجهزة المحمولة. ولا تحتوي تلك الملفات على معلوماتٍ شخصية، ولكنها تُعتبر ضرورية لتخصيص تجربة التصفّح بالنسبة لكم. ولن نستطيع في كثيرٍ من الحالات تمكينكم من الوصول كمستخدمين إلى المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط. ونؤكد بأننا لا نستخدم تلك الملفات لجمع معلومات حساسة.

موافقتكم على الاستخدام

من خلال استمراركم بتصفّح موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافق على قيامنا بتخزين ملفات تعريف الارتباط على الحاسوب الخاص بكم بهدف تحليل طريقة استخدامكم لموقعنا. يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط بعناية للاطلاع بشكلٍ كافٍ على المعلومات التي نجمعها عند استخدامكم لهذا الموقع.

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها ولماذا نستخدمها؟

تُصنّف ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا وفق النحو التالي:

• ضروري للغاية؛
• لأغراض التحليل أو تقييم الأداء.
• الوظائف العملية؛ و
• استهداف الجمهور والإعلانات..

ضروري للغاية

ملفات تعريف الارتباط "الضرورية للغاية" هي الملفات المطلوبة لتشغيل موقعنا الإلكتروني؛ وهي تشمل على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تتيح لكم تسجيل الدخول إلى أقسامٍ آمنة ضمن موقعنا الإلكتروني، واستخدام سلّة التسوق عند شراء تذاكر الدخول أو أيٍ من منتجاتنا (التي يمكنكم شراؤها كإضافات إلى تذاكر الدخول) أو الاستفادة من خدمات الفواتير الإلكترونية. ولن نستطيع بدون تلك الملفات توفير الخدمات المطلوبة. ويرجى العلم أن ملفات تعريف الارتباط هذه لا تجمع أي معلومات شخصية عنكم، بل يقتصر استخدامها على أغراض التسويق أو تذكر مكان تواجدكم أو استخدامكم لشبكة الإنترنت.

ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية هذه بهدف:

• حفظ المعلومات التي قمتم بإدخالها في نماذج الطلب عند التنقل بين الصفحات المختلفة للموقع الإلكتروني باستخدام متصفح الويب.
• تذكر السلع والخدمات التي قمتم بطلبها عند وصولكم إلى صفحة السداد وإتمام الشراء
• تذكّر تسجيلكم الدخول إلى موقعنا الإلكتروني
• ضمان حصولكم على الخدمة المناسبة على موقعنا الإلكتروني، وخصوصاً عندما نقوم بأي تغييرات على آلية عمل الموقع.
• توجيه المستخدمين إلى تطبيقات محددة للخدمات، أو خوادم معينة

ويُعد قبول حفظ ملفات تعريف الارتباط هذه شرطاً أساسياً لاستخدام موقعنا الإلكتروني. وفي حال رفضتم حفظ تلك الملفات، فلن نتمكن من تأمين استخدامكم لموقعنا أثناء زيارتكم له.

التحليل والأداء

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأغراض "التحليل والأداء" التعرف على الزوار وعددهم، ومعرفة كيفية تنقلهم في صفحات موقعنا الإلكتروني عند استخدامه. ويساعدنا ذلك في تحسين طريقة عمل موقعنا، على سبيل المثال، عبر تمكين المستخدمين من إيجاد ما يبحثون عنه بمنتهى السهولة. ولا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه أي معلومات يمكنها تحديد هويتكم، ويقتصر استخدامها على مساعدتنا في تحسين آلية عمل موقعنا الإلكتروني، وفهم الجوانب الأكثر أهمية لمستخدمينا، وتقييم مدى فعالية إعلاناتنا.

ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأغراض التحليل والأداء بهدف:

• تحليلات الويب: لتوفير إحصائيات حول كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني
• تقييم معدلات الاستجابة للإعلانات: لمعرفة مدى فعالية إعلاناتنا، بما يشمل تلك الإعلانات التي تشير إلى مواقعنا الإلكترونية؛
• تتبع الشركاء: لتقديم ملاحظات دون الإشارة للهوية إلى الشركاء الذين قام أحد زوارنا بالوصول أيضاً إلى موقعهم الإلكتروني. يمكن أن يشمل ذلك تفاصيل حول أي منتجات يتم شراؤها؛
• إدارة الأخطاء: لمساعدتنا على تحسين الموقع عبر قياس أي أخطاء قد تحدث؛ و
• اختبار التصاميم: لاختبار التصاميم المختلفة لموقعنا الإلكتروني.

تتم إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبل أطراف مستقلة؛ ويمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات عبر الرجوع إلى إشعارات الخصوصية المتعلقة بالمواقع الإلكترونية للأطراف المستقلة.

ومن خلال استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم تقبلون باستخدام ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأغراض "التحليل والأداء". ويُعتبر قبول حفظ تلك الملفات شرطاً أساسياً لاستخدام موقعنا الإلكتروني. وفي حال رفضتم حفظ تلك الملفات، فلن نتمكن من تأمين استخدامكم لموقعنا أثناء زيارتكم له.

الوظائف العملية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأغراض "الوظائف العملية" للتعرف عليكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني مجدداً. ويتيح لنا ذلك تخصيص المحتوى الذي نقدمه لكم، والترحيب بكم بالاسم وتذكر تفضيلاتكم (على سبيل المثال، اختياركم للغة أو المنطقة).

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف العملية بهدف:

• تذكر الإعدادات المفضلة لكم، مثل التنسيق وحجم النص والتفضيلات والألوان
• تذكر في حال طلبنا منكم سابقاً ملء أحد الاستبيانات
• عرض تسجيلكم للدخول إلى الموقع الإلكتروني.

تتم إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبل أطراف مستقلة؛ ويمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات عبر الرجوع إلى إشعارات الخصوصية المتعلقة بالمواقع الإلكترونية للأطراف المستقلة.

استهداف الجمهور والإعلانات

تساعد ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأغراض "استهداف الجمهور / الإعلانات" على توثيق زيارتكم لموقعنا الإلكتروني والصفحات التي انتقلتم إليها والروابط التي قمتم باستخدامها. وسنستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا الإلكتروني والإعلانات المعروضة فيه أكثر ملاءمة لاهتماماتكم. وترتبط هذه الملفات أو تتكامل مع الخدمات التي تقدمها الأطراف المستقلة، مثل أزرار "أعجبني" وأزرار "مشاركة". وتقدم الأطراف المستقلة هذه الخدمات مقابل تأكيد زيارتكم موقعنا الإلكتروني.

ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأغراض "استهداف الجمهور / الإعلانات" بهدف:

• الربط مع مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإنستاجرام، والتي قد تستخدم لاحقاً معلومات حول زيارتكم بهدف توجيه الإعلانات إليكم على المواقع الإلكترونية الأخرى؛
• عند مشاركة الجهاز المستخدم للوصول إلى موقعنا الإلكتروني مع عدة أشخاص، فقد لا يكون الشخص الذي يشاهد محتوى الإعلان هو نفسه الشخص الذي زار موقعنا الإلكتروني؛
• تتم إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبل أطراف مستقلة؛ ويمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات عبر الرجوع إلى إشعارات الخصوصية المتعلقة بالمواقع الإلكترونية للأطراف المستقلة.

باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على استخدام ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بأغراض "استهداف الجمهور / الإعلانات". ومع ذلك، يُمكنكم في أي وقت إلغاء رفض حفظ تلك الملفات (يرجى الاطلاع أدناه).

الإعلانات المناسبة عبر الإنترنت

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تقديم الإعلانات الإلكترونية التي نعتقد بأنها تناسبكم على موقعنا الإلكتروني ومواقع المؤسسات الأخرى.

ملفات تعريف الارتباط للأطراف المستقلة

تتم إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل أطرافٍ مستقلة، بما يشمل بائعي التذاكر المعتمدين التابعين لنا والذين قد تقومون بشراء تذاكر الدخول منهم، ومزوّدي الخدمات من أطراف مستقلة والذين يساعدوننا في تتبع وتحليل الاستخدام الإحصائي والمعلومات المتعلقة بمعدّل الزيارة من مستخدمي موقعنا الإلكتروني. وسيساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه في تحسين تجربة المستخدمين وإدارة محتوى موقعنا وتحليل كيفية تنقل مستخدمينا واستخدامهم للموقع.

وقد تستخدم هذه الجهات المستقلة أيضاً ملفات تعريف الارتباط لأغراض البحث والتسويق. وإذا كنتم تفضلون رفض حفظ ملفات تعريف الارتباط هذه، فيمكنكم ضبط المتصفح الخاص بكم لرفضها بالنقر على هذا الرابط أو لتنبيهكم قبل حفظها.

اختياراتكم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط

تتيح معظم متصفحات الإنترنت بعض مزايا التحكم في معظم ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط إعدادات المتصفح. ولمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، بما يشمل معرفة ملفات تعريف الارتباط التي يتم حفظها، يرجى زيارة:

https://www.aboutcookies.org/; أو

https://www.allaboutcookies.org/

يمكنكم استخدام إعدادات المتصفح الخاص بكم لقبول أو رفض حفظ ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة. ويمكنكم أيضاً ضبط المتصفح لإعلامكم في كل مرة يتم فيها حفظ ملفات تعريف ارتباط جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم أو أي أجهزة أخرى.

ويمكنكم حظر حفظ ملفات تعريف الارتباط عبر تفعيل الإعدادات الموجودة في متصفح الإنترنت الخاص بكم، والتي تسمح لكم برفض حفظ جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضٍ منها. وعند ضبط إعدادات المتصفح الخاص بكم لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما يشمل ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا يُتاح لكم الوصول إلى كل أو أقسامٍ من موقعنا الإلكتروني.

وبمجرد منحنا الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط، سنقوم بتخزين تلك الملفات على الحاسوب أو الجهاز المحمول الخاص بكم. وعند الرغبة بإلغاء موافقتكم على حفظ تلك الملفات في أي وقت، فسيتوجب عليكم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا باستخدام إعدادات متصفح الإنترنت. وباستثناء ملفات تعريف الارتباط الأساسية، ستنتهي صلاحية جميع ملفات تعريف الارتباط بعد مرور عام واحد (1).

آخر تحديث للوثيقة: 12 ديسمبر 2020